A propos d'ExamenBateau.com®
Voici une liste de questions souvent posées au sujet d'ExamenBateau.com®.
Si vous souhaitez qu'une question soit ajoutée à la liste, faites
parvenir un courriel, accompagné de votre question, à l'adresse info@examenbateau.com.
Au sujet de ExamenBateau.com®
Q. ExamenBateau.com® est-il agréé par Transports Canada?
R. Oui. ExamenBateau.com® est un fournisseur de cours de sécurité
nautique agréé par Transports Canada et la Garde côtière
canadienne.
Sécurité et confidentialité
Q. Est-ce sécuritaire de payer par carte de crédit?
R.
Oui, notre site Web est totalement sécuritaire
et utilise le même niveau de sécurité que celui utilisé
pour les services bancaires en ligne. Ainsi, vous pouvez payer par carte de crédit
en toute confidentialité et sécurité. Notre site Web utilise
la
connexion Entrust Secure, avec chiffrement à 128 bits, sur toutes
les pages où vous devez fournir de l'information personnelle ou qui a trait
au paiement.
Q. Que faites-vous de mes renseignements personnels?
R. Vos renseignements personnels ne seront pas partagés avec d'autres entreprises,
et seront utilisés conformément à la Loi sur la protection
des renseignements personnels et les documents électroniques.
Remboursements et retours
Q. Quelle est votre politique à l'égard des remboursements et des
retours?
R. Dès qu'un client s'est inscrit sur ExamenBateau.com®, s'il
décide de ne pas passer l'examen en ligne, il peut transférer son
compte à la personne de son choix. Il doit en informer ExamenBateau.com®
par courriel ou par téléphone à compter de 90 jours de la date
d'inscription. Aucun remboursement ne sera émis, à moins que le client
ait été facturé plus d'une fois en raison de problèmes
techniques au cours du processus d'inscription.
Si vous n'avez pas reçu votre carte dans les 90 jours suivant votre examen,
veuillez communiquer avec nous au 1-877-722-8839 ou
info@examenbateau.com.